Acuerdo de Chárter Diario

Este acuerdo se celebra entre el Chárterista (como se identifica en el momento de la reserva) y el Operador (el propietario o gerente de la embarcación). Al completar una reserva a través del widget de reservas de BoatBooked o cualquier canal conectado, el Chárterista acepta estar sujeto a los términos establecidos a continuación.

BoatBooked actúa únicamente como una plataforma de reservas y gestor de canales. No es parte de este acuerdo y no asume ninguna responsabilidad por la conducta, rendimiento u obligaciones del Chárterista o del Operador.

1. Definiciones

2. Cotizaciones

Todas las cotizaciones son válidas por 48 horas desde el momento de emisión y están sujetas a la confirmación del Operador en el momento de la reserva. Los precios se cotizan en la moneda mostrada en el momento de la reserva. La conversión de moneda y cualquier cargo bancario aplicable son responsabilidad del Chárter.

3. Reserva y Confirmación

Reservas Tentativas

Donde sea posible, se puede realizar una reserva tentativa en una fecha solicitada. Una reserva tentativa no constituye una reserva confirmada y caducará si no se recibe un depósito o el pago completo dentro del período de retención acordado.

Confirmación de Reserva

Una reserva se confirma solo cuando el Operador ha aceptado la reserva y se ha recibido el depósito requerido o el pago completo por parte de la Plataforma. El Chárter recibirá una confirmación por escrito, que constituye el registro vinculante de los detalles del Chárter.

Las reservas realizadas dentro de los 45 días de la fecha del Chárter requieren el pago completo en el momento de la reserva.

Derecho de Rechazo

El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que entre en conflicto con estos términos, la legislación local aplicable o las políticas razonables del Operador. El Chárter debe proporcionar detalles precisos y completos sobre el Chárter y todos los invitados en el momento de la reserva.

4. Pago

• Depósito: El 50% de la tarifa de chárter se debe en el momento de la reserva, a menos que se indique lo contrario en la cotización.
• Pago Final: El saldo restante se debe 45 días antes de la fecha del Chárter.
• Método de Pago: Se acepta el pago mediante tarjeta de débito o crédito. Los recargos aplicables se divulgarán en el momento de la compra.
• Números de Catering: Los números finales confirmados de invitados para fines de catering deben proporcionarse al menos 14 días antes del Chárter. Los números de invitados pueden aumentarse con la aprobación del Operador, pero no pueden reducirse después de la fecha límite de catering.

5. Cancelación

Cancelación por parte del Chárter

• Todos los depósitos son no reembolsables.
• Las cancelaciones realizadas dentro de los 45 días de la fecha del Chárter pierden la totalidad del importe pagado.
• A discreción exclusiva del Operador, se puede ofrecer un crédito para una fecha futura. Cualquier oferta de crédito se comunicará por escrito.

Cancelación por parte del Operador

Si el Operador cancela una reserva confirmada:

• Más de 45 días antes del Chárter: Se emitirá un reembolso completo de todos los importes pagados al Chárter.
• Dentro de los 45 días del Chárter: El Operador utilizará esfuerzos razonables para encontrar una embarcación sustituta adecuada. Si no se encuentra una sustituta adecuada y aceptada por el Chárter, se emitirá un reembolso completo.

Cuando el Operador cancela una reserva confirmada sin proporcionar una sustituta aceptada, el Chárter recibirá un reembolso completo, incluyendo la tarifa de la Plataforma. La tarifa de la Plataforma se deducirá del próximo desembolso de pago del Operador o, cuando no haya desembolso futuro disponible, de cualquier depósito de seguridad mantenido por la Plataforma.

Fuerza Mayor

Si un Chárter no puede llevarse a cabo debido a un evento de fuerza mayor verificado (incluyendo, pero no limitado a desastres naturales, emergencias de salud pública declaradas, actos de guerra o restricciones impuestas por el gobierno que impidan directamente que el Chárter tenga lugar), el Chárter recibirá un reembolso completo de todos los importes pagados, menos la tarifa de reserva de la Plataforma no reembolsable.

La fuerza mayor no incluye condiciones climáticas desfavorables que se encuentren dentro de los parámetros operativos normales (ver Sección 9).

6. Cargos adicionales

Cualquier cargo que surja el día del Charter más allá del importe de reserva acordado, incluyendo pero no limitado a tiempo de navegación extendido, huéspedes adicionales, tiempo de espera más allá del horario acordado, o servicios extra solicitados el día, se cargará a la tarjeta de pago registrada. El Charterer será notificado de dichos cargos tan pronto como sea razonablemente posible.

7. Servicio responsable de alcohol

El Operador está obligado a cumplir con todas las leyes aplicables de licencias de alcohol y servicio responsable de alcohol (RSA) en la jurisdicción donde se lleva a cabo el Charter. En particular:

• No se puede servir alcohol a menores.
• No se puede servir alcohol a huéspedes que estén visiblemente intoxicados.
• Se debe servir comida sustancial junto con el alcohol donde lo exija la ley local.
• El Operador puede negarse a servir alcohol a cualquier huésped a su discreción.
• Cuando la ley local requiera una licencia de alimentos y bebidas, el Operador garantiza que todas las licencias relevantes están en vigor y son actuales.
• Las drogas ilegales y sustancias controladas están estrictamente prohibidas a bordo. Cualquier huésped que se encuentre en posesión de sustancias ilegales o bajo su influencia será denegado el embarque o será retirado de la embarcación, y el Charter podrá ser terminado sin reembolso.

Cualquier conducta que sea insegura, amenazante, indecente o que infrinja la ley aplicable puede resultar en la terminación del Charter sin reembolso.

8. Depósito de seguridad

Se puede requerir un depósito de seguridad reembolsable (el importe del cual se especifica en la cotización) antes o el día del Charter. El depósito cubre cualquier daño a la embarcación o su equipo, costos de limpieza excesivos, o cargos adicionales incurridos durante el Charter. El depósito será reembolsado dentro de los 7 días hábiles siguientes al Charter, menos cualquier deducción por la cual el Charterer sea responsable bajo este acuerdo.

9. Clima, seguridad y navegación

Los Charters se llevan a cabo en todas las condiciones climáticas a menos que el Capitán determine que no es seguro hacerlo. La lluvia, condiciones nubladas o un leve oleaje no constituyen motivos para la cancelación por parte del Charterer. Cualquier ruta o itinerario discutido con antelación es solo indicativo. El Capitán tiene plena autoridad sobre la navegación, velocidad y ruta de la embarcación en todo momento y puede alterarlos por razones de seguridad, clima, operativas o regulatorias sin previo aviso.

La decisión del Capitán respecto a la seguridad, salida, ruta y regreso anticipado es definitiva. Cuando un Charter se acorte o altere por razones genuinas de seguridad, el único recurso del Charterer es un reembolso prorrateado por la parte no cumplida del Charter, a discreción del Operador. No se genera ningún derecho por ninguna alteración a la ruta o itinerario.

10. Embarque y desembarque

La embarcación operará de acuerdo con los horarios de reserva programados. El grupo del Charterer debe estar listo para embarcar dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de salida programada. No embarcar dentro de este plazo no otorga al Charterer derecho a reembolso o extensión del período del Charter.

El desembarque debe completarse dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de finalización programada. Los retrasos más allá de este tiempo pueden incurrir en cargos adicionales a la tarifa diaria actual del Operador.

11. Responsabilidades del Charterer

El Charterer es responsable del comportamiento de todos los miembros del grupo del Charterer durante el Charter. Esto incluye:

• Asegurarse de que todos los huéspedes cumplan con las instrucciones del Capitán y estos términos.
• Asegurarse de que todos los huéspedes cumplan con las leyes locales aplicables, incluyendo las relacionadas con el consumo de alcohol, la protección del medio ambiente y la conducta en el agua.
• Notificar al Operador con antelación sobre cualquier huésped con requisitos de accesibilidad o condiciones médicas que puedan afectar el Charter.
• Asegurarse de que el número de huéspedes no exceda la capacidad de pasajeros licenciada de la embarcación.

12. Daños y responsabilidad

El Charterer es responsable de cualquier daño causado a la embarcación, su equipo, o cualquier propiedad de terceros por cualquier miembro del grupo del Charterer, más allá del desgaste razonable. El Charterer debe informar de cualquier daño al Capitán o a la tripulación antes de desembarcar.

Responsabilidad del Operador

La responsabilidad del Operador hacia el Charterer se limita a la pérdida directa y comprobable que surja del incumplimiento de este acuerdo por parte del Operador. El Operador no es responsable por pérdidas indirectas, consecuentes o incidentales de ningún tipo. Los incidentes a bordo, deficiencias en el servicio, o la falta de provisión de artículos o experiencias específicas (incluyendo catering, bebidas o equipo) no dan lugar a un derecho de reembolso, parcial o de otro tipo, a menos que se determine que el Operador ha incumplido materialmente la reserva confirmada. El recurso del Charterer en tales casos se limita a presentar una queja por escrito al Operador dentro de las 24 horas siguientes a la fecha del Charter.

Responsabilidad de la Plataforma

La Plataforma actúa únicamente como intermediario de reservas. No es parte de este acuerdo y no tiene responsabilidad por el rendimiento o conducta del Operador. Cuando la Plataforma tenga alguna responsabilidad residual, esta se limita a la tarifa de reserva de la Plataforma pagada por el Charter correspondiente.

Cualquier reclamación bajo este acuerdo debe ser presentada por escrito a la parte relevante dentro de los 7 días de la fecha del Charter.

13. Indemnización

El Charterer indemniza al Operador y a la Plataforma contra cualquier pérdida, reclamación o responsabilidad que surja de:

• Cualquier incumplimiento por parte del Charterer o del grupo del Charterer de estos términos o de las instrucciones del Capitán.
• Cualquier conducta ilegal, insegura o negligente por parte de cualquier miembro del grupo del Charterer.
• Daños a la propiedad causados por el grupo del Charterer.
• Cualquier lesión sufrida por un miembro del grupo del Charterer que surja de su propia conducta.

14. Reconocimiento de riesgo

Todos los huéspedes participan en el Charter bajo su propio riesgo. Las actividades acuáticas conllevan riesgos inherentes, incluyendo pero no limitado a resbalones en superficies mojadas, condiciones de agua agitada y el uso de equipo a bordo. El Charterer reconoce estos riesgos en nombre de todos los huéspedes y los acepta como condición de la reserva.

15. Actividades Acuáticas

Nadar y entrar al agua está permitido solo cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:

• La embarcación está estacionaria y en un lugar seguro según lo determine el Capitán.
• El Capitán o la tripulación han dado permiso explícito.

El Operador no es responsable de ninguna lesión o incidente que surja de nadar o actividades acuáticas. Esto se aplica independientemente de si se han seguido o no las condiciones anteriores.

16. Privacidad y Datos

Los detalles de los huéspedes recopilados a través del proceso de reserva se utilizan únicamente con el propósito de cumplir con el Charter y cumplir con la legislación aplicable. Los datos personales se manejan de acuerdo con la Política de Privacidad de la Plataforma, disponible en el momento de la reserva. El Operador no compartirá los datos de los huéspedes con terceros, excepto cuando lo exija la ley o para el desempeño directo del Charter.

17. Seguro

El Operador debe mantener una cobertura de seguro actual para la embarcación durante todo el período de este acuerdo. La cobertura debe incluir protección contra todos los riesgos habituales para una embarcación de su tamaño y tipo, permiso para chárter, y responsabilidad civil, incluida la responsabilidad derivada de actividades de deportes acuáticos. El seguro del Operador también debe cubrir a la tripulación contra lesiones y responsabilidades de terceros incurridas en el curso de su empleo.

Cuando se presente un reclamo bajo el seguro del Operador en relación con pérdidas o daños causados por el Chárter o sus huéspedes, cualquier exceso (deducible) será a cargo del Chárter. Copias de la documentación de seguro relevante están disponibles a solicitud y se llevarán a bordo de la embarcación.

El Chárter es responsable de organizar su propio seguro para efectos personales, gastos médicos y de accidentes (incluida la evacuación de emergencia), y cualquier cobertura de cancelación o reducción. Ni la responsabilidad personal ni el seguro de cancelación están incluidos en este acuerdo, y se alienta encarecidamente al Chárter a obtener su propia cobertura.

18. Ley Aplicable y Disputas

La ley aplicable y la jurisdicción que rige este acuerdo dependen de dónde se realice el Chárter:

• Australia y el Pacífico Sur: Este acuerdo se rige por las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación se someterá a mediación y, si no se resuelve, a los tribunales de Nueva Gales del Sur.
• El Mediterráneo: Este acuerdo se rige por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación se someterá a mediación y, si no se resuelve, a los tribunales de Inglaterra y Gales.

En todos los casos, las disputas se someterán primero a una negociación de buena fe entre el Chárter y el Operador. Si la disputa no puede resolverse dentro de los 14 días siguientes a la notificación por escrito, cualquiera de las partes puede remitir el asunto a mediación antes de iniciar procedimientos judiciales.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de este acuerdo se considera inaplicable según la ley aplicable, esa disposición será separada y el resto del acuerdo continuará en pleno vigor.

20. Acuerdo Completo

Este acuerdo, junto con los detalles de reserva confirmados y la cotización, constituye el acuerdo completo entre el Chárter y el Operador en relación con el Chárter. Sustituye todas las comunicaciones, representaciones o entendimientos anteriores.

21. Aceptación

Al completar una reserva a través de la Plataforma o cualquier canal de reserva conectado, el Chárter confirma que:

• Ha leído, entendido y acepta estos términos en su totalidad.
• Tiene al menos 18 años de edad y tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo.
• Acepta la responsabilidad de comunicar estos términos a todos los miembros del Grupo del Chárter antes del Chárter.

Reconocimiento del Chárter

Aceptado electrónicamente en el momento de la reserva a través de la plataforma BoatBooked.